首先，如果购买的iPhone存在硬件故障，如屏幕闪烁电池续航能力差或频繁死机等问题，这些都是产品本身的质量问题，消费者有权要求退款或更换提供详细的故障描述故障照片或视频，以及任何与苹果客服的沟通记录，能够大大加强退款申请的说服力其次，若购买的应用程序或数字内容存在严重缺陷，例如无法正常使用。

系统IOS154 一般都是发货了，等待收货之后苹果官网是不给退款了或者收到货之后不支持，7天无理由退款一般来说没有发货的情况下随时可以退款的，都是24小时之内急速退款发出去之后或者已经有物流信息，没有物流信息的情况下，都是不能退款的或者收到货之后也不能退了iphone退款不符合退款。

操作方法1苹果退款方式常用的一共有3种报告问题退款，邮件退款，电话退款 基本要求 1最低注册三个月以上的ID 2有历史消费1报告问题 登录浏览器进入官网 ，使用您的 Apple ID 和密码登录，在想要申请退款的项目旁边点击“报告”或“报告问题”按钮，按照页面。

两种方法，既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服4006668800进行退款，网站退款具体操作如下1登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开2点击邮件，收据中App 内购买项目的“报告问题”3弹出一个网页的quot报告问题quot登录窗口，输入Apple ID 密码登录4。